Declaración de privacidad
Recopilación de su información personal
En algunos sitios web de SolWeb Informática SL (“SolWeb”), se le solicita que proporcione datos personales, como su dirección de correo electrónico, nombre, dirección del trabajo o de casa, o el número de teléfono. También se puede recopilar información demográfica; como su código postal, edad, género, preferencias, intereses y favoritos. Si decide realizar una compra o registrarse en un servicio de suscripción de pago, se le solicitará información adicional, como su número de tarjeta de crédito y su dirección de facturación, que se usará para crear una cuenta de facturación de SolWeb.
Para obtener acceso a algunos servicios de SolWeb, se le solicitará que inicie sesión con un nombre de usuario (i.e. una dirección de correo electrónico) y una contraseña. Al iniciar sesión en uno de los sitios o servicios de SolWeb, puede que inicie sesión en otros sitios y servicios de SolWeb. Como parte del proceso de creación de sus credenciales, puede que se le solicite también que indique preguntas y respuestas secretas, que usaremos para comprobar su identidad y ayudarle a restablecer su contraseña, así como una dirección de correo electrónico alternativa. Finalmente, se asignará a sus credenciales un número de identificación exclusivo que se usará para identificar sus credenciales y la información asociada.
Podemos recopilar información acerca de su interacción con los sitios y servicios de SolWeb. Por ejemplo, podemos usar herramientas de análisis de sitios web para obtener información de su explorador, como el sitio desde el que se obtuvo acceso, los motores de búsqueda y las palabras clave que usó para encontrar nuestro sitio, las páginas que visitó en nuestro sitio, los complementos de su explorador e incluso las dimensiones de la ventana de su explorador. Asimismo, podemos emplear tecnologías, como cookies y balizas web, para recopilar información acerca de las páginas que visita, los vínculos en los que hace clic y otras acciones que realiza en nuestros sitios y servicios. También recopilamos cierta información estándar que su explorador envía a los sitios web que visita, como su dirección IP, el tipo de explorador y su idioma, las horas de acceso y direcciones de sitios web de referencia.
Al recibir boletines o mensajes de correo electrónico promocionales de SolWeb, podemos usar balizas web (que se describen a continuación), vínculos personalizados o tecnologías similares para determinar si se ha abierto el mensaje y en qué vínculos ha hecho clic para proporcionarle comunicaciones específicas u otro tipo de información.
Para ofrecerle una experiencia más consistente y personalizada en sus interacciones con SolWeb, la información recopilada a través de un servicio de SolWeb se puede combinar con la información obtenida a través de otros servicios de SolWeb. También podemos complementar la información que recopilamos con información obtenida de otras compañías. Por ejemplo, se puede usar los servicios de otras compañías para deducir un área geográfica general basada en su dirección IP y, de esta manera, personalizar determinados servicios según su área geográfica.
Uso de su información personal
SolWeb recopila y usa su información personal para trabajar y mejorar sus sitios y servicios. Estos usos pueden incluir un servicio más efectivo al cliente, la modificación de sitios o servicios para que sean fáciles de usar al eliminar la necesidad de que usted escriba repetidamente los mismos datos; también se incluye la realización de investigaciones y análisis dirigidos a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías; y, finalmente, la visualización de contenidos y anuncios publicitarios personalizados, según sus intereses y preferencias.
También usamos su información personal para comunicarnos con usted. Puede que le enviemos determinadas comunicaciones de servicio obligatorias tal como cartas de bienvenida, recordatorios de pago, información acerca de asuntos de servicio técnico y anuncios de seguridad. Algunos servicios de SolWeb pueden enviar cartas periódicas para miembros, consideradas parte del servicio. Además, en ocasiones podemos enviarle encuestas de productos o correos promocionales para informarle acerca de otros productos o servicios disponibles de SolWeb y sus afiliados.
La información personal recopilada en los sitios y servicios de SolWeb se almacenará y procesará en Europa, Estados Unidos o en otro país en el que SolWeb o sus filiales, sociedades del grupo o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. SolWeb se atiene a los principios Safe Harbor establecidos por el Departamento de Comercio de EE.UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea.
Uso compartido de su información personal
Salvo lo descrito en esta declaración, sin consentimiento de usted no divulgaremos su información personal fuera de SolWeb y de sus filiales y las sociedades del grupo que controla. Algunos sitios de SolWeb le permiten elegir si desea compartir su información personal con partners seleccionados de SolWeb para que éstos se puedan poner en contacto con usted acerca de productos, servicios u ofertas.
Algunos servicios de SolWeb son de marca compartida y se ofrecen junto con otra compañía. Si se registra o usa dichos servicios, SolWeb y la otra compañía pueden recibir información recopilada mediante dichos servicios conjuntos.
En ocasiones, se contrata a otras compañías para proporcionar servicios limitados en nombre de SolWeb, como el control del proceso y la entrega de correos, la prestación de soporte técnico al cliente, el alojamiento de sitios web, el procesamiento de transacciones o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. Estas compañías proveedoras de servicios sólo pueden obtener los datos personales que necesiten para proporcionar el servicio correspondiente. Se les exige mantener la confidencialidad de la información y se les prohíbe usarla con cualquier otro propósito. No obstante, para el procesamiento de tarjetas de crédito, nuestros proveedores de detección de fraude pueden usar datos agregados para mejorar su servicio. De esta forma, se puede detectar usos fraudulentos de tarjetas de crédito con más precisión. Podemos obtener acceso o divulgar su información personal, incluido el contenido de sus comunicaciones con el fin de: (a) actuar de acuerdo con la ley o responder a solicitudes o procesos legales; (b) proteger los derechos o propiedades de SolWeb o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos o directivas que rigen el uso de los servicios; u (c) obrar de buena fe cuando considere que dicho acceso o divulgación es necesario para proteger la seguridad personal de los empleados de SolWeb, de sus clientes o del público.
Acceso a su información personal
Tiene la capacidad de ver o editar su información personal en línea. Para ayudar a prevenir que otros puedan ver su información personal, se le solicitará que inicie sesión con su credencial (una dirección de correo electrónico y una contraseña).
Algunos sitios o servicios de SolWeb pueden recopilar información personal que no es accesible en línea. Sin embargo, en tales casos, puede escribirnos a la información de contacto indicada más abajo; nos pondremos en contacto con usted en los 30 días siguientes a su solicitud.
Preferencias de comunicación
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico de promoción de sitios y servicios de SolWeb mediante las instrucciones específicas del correo electrónico que recibe.
Además, puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico promocionales, llamadas telefónicas y correo postal. Estas opciones no se aplican a la visualización de anuncios publicitarios en línea. Estas opciones de comunicación no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que se consideran parte de ciertos servicios de SolWeb, las que recibirá de manera periódica a menos que cancele el servicio.
Visualización de anuncios publicitarios
Algunos de los sitios web y servicios en línea que ofrecemos se mantienen mediante anuncios publicitarios.
La mayoría de los anuncios en línea que aparece en los sitios de SolWeb proceden de otras empresas de publicidad, incluidas otras redes de publicidad. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación:
Estas empresas pueden proporcionarle la posibilidad de no recibir anuncios publicitarios basados en sus cookies. Si desea obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas y siga los vínculos a los sitios web de cada empresa. Algunas de estas empresas son miembros de Network Advertising Initiative, que ofrece una única ubicación para dejar de recibir anuncios publicitarios de las empresas miembro.
Seguridad de su información personal
SolWeb expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de los usuarios. Se usa una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra un acceso, uso o una divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante encriptación, como el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Si se usa una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad que dicha contraseña sea confidencial. No comparta esta información con nadie. Si comparte algún equipo siempre debe cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio para evitar que otros usuarios puedan obtener acceso a su información
Uso de Cookies
Los sitios web de SolWeb usan "cookies" para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y ayudarle a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web del dominio que emitió la cookie para usted. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su equipo.
Uno de los principales objetivos de las cookies es almacenar sus preferencias y otro tipo de información en el equipo para, de este modo, ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de escribir varias veces la misma información; además permite mostrar contenidos personalizados y anuncios publicitarios apropiados en sus visitas posteriores a estos sitios. Los sitios web de SolWeb también usan cookies, según se explica en las secciones Recopilación de su información y de Visualización de anuncios publicitarios de esta declaración de privacidad.
Cuando se inicia una sesión en un sitio mediante sus credenciales, se almacena su número de Id. y la hora a la que inició sesión en una cookie cifrada en su disco duro. Esta cookie le permite moverse de página en página en el sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. Cuando finaliza su sesión, estas cookies se eliminan de su equipo. También usamos las cookies para mejorar la experiencia de inicio de sesión. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico se almacena en una cookie que permanece en su equipo después de finalizar la sesión. Esta cookie permite que su dirección de correo electrónico esté prehabilitada, para que sólo tenga que escribir su contraseña la próxima vez que inicie sesión. Si usa un equipo público y no desea que se almacene esta información, puede seleccionar el botón apropiado en la página de inicio de sesión y no se usará esta cookie.
Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los exploradores web aceptan cookies de manera automática, pero por lo general usted puede modificar la configuración del explorador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si decide rechazar el uso de cookies, tal vez no pueda iniciar sesión o usar otras características de los sitios y servicios de SolWeb que dependen de cookies, y puede que no se respeten algunas preferencias de anuncios publicitarios que dependen de las cookies.
Si decide aceptar el uso de cookies, posteriormente puede eliminar las cookies que haya aceptado.
Uso de balizas web
Las páginas web de SolWeb pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gif de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies en nuestros sitios y que permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.
SolWeb puede usar balizas web de terceros para compilar estadísticas generales relacionadas con la efectividad de campañas promocionales u otras operaciones de nuestros sitios. Prohibimos que las señalizaciones de la Web en nuestros sitios sean utilizadas por terceras personas para recopilar u obtener acceso a su información personal.
Finalmente, podemos trabajar con otras compañías que se anuncian en los sitios de SolWeb para colocar balizas web en sus sitios para desarrollar estadísticas acerca de la frecuencia con que al hacer clic en un anuncio publicitario de un sitio de SolWeb, el resultado es una compra en el sitio del anunciante.
Control de correo electrónico no deseado ("Spam")
SolWeb se preocupa por el control de "spam" o correo electrónico comercial no deseado. SolWeb no venderá, alquilará, ni cederá sus listados de suscriptores de correo electrónico a terceros.
Aplicación de la declaración de privacidad
Si tiene alguna pregunta acerca de esta declaración, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados más abajo.
Cambios en esta declaración de privacidad
En ocasiones, actualizaremos esta declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización", en la parte posterior de la misma. Consulte con frecuencia esta declaración para estar puntualmente informado de cómo SolWeb protege su información.
Información legal sobre el tratamiento de los datos de carácter personal
Sus datos serán incorporados a ficheros automatizados responsabilidad de SolWeb Informática SL (“SolWeb”), de acuerdo con lo establecido en el artículo 4 de la Ley de Protección de Datos (LPD). Asimismo, queda informado del tratamiento automatizado a que van a ser sometidos todos sus datos a los que SolWeb tenga acceso como consecuencia de su solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada, para las finalidades de comercialización de productos o servicios, así como del mantenimiento de cualquier relación, contractual o extracontractual con el mismo.
Queda informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo dirigirse a la dirección abajo indicada.
SolWeb revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. El usuario consiente expresamente que sus datos puedan ser cedidos para la prestación de servicios u otras finalidades que SolWeb concluya acuerdos de colaboración y/o a los proveedores de las mismas. Asimismo, el usuario acepta que SolWeb, sus proveedores u otras con las que se concluyan acuerdos de colaboración, le remitan información sobre ellas mismas y/o cualesquiera productos, bienes o servicios que comercialicen.
SolWeb solicita su autorización expresa para realizar el tratamiento señalado en los párrafos anteriores. Si no desea que este tratamiento sea realizado, puede comunicarlo a la dirección abajo indicada, significándole, que conforme a la legislación vigente, si no recibimos noticias suyas entenderemos otorgado el mencionado consentimiento. La aceptación para que puedan ser tratados o cedidos en la forma establecida en este párrafo tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos.
Contacto
SolWeb agradece sus comentarios acerca de esta declaración de privacidad. Si tiene dudas acerca de esta declaración o considera que no hemos actuado de acuerdo a ella, póngase en contacto con nosotros mediante la siguiente información:
SolWeb Informática SL
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Actualizado: 2010-10-05